Περιγραφή
Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "Άμεσα Διαθέσιμo", αποστέλονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες απο την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει έως τις 15:00 το μεσημέρι) με courier ή μεταφορική, αναλόγως τον όγκο και το βάρος του δέματος.
Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σας ενημερώνουμε με e-mail ή τηλεφωνικά για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.
Τα Έξοδα Αποστολής για την Παραγγελία σας διαμορφώνονται ως εξής :
- 5€ έξοδα αποστολής, για αποστολές έως 4 κιλά σε βάρος
- + 1€ επιπλέον χρέωση ανά κιλό, έως 10 κιλά
- + 1,5€ επιπλέον χρέωση ανά κιλό, έως 25 κιλά
- Για αποστολές άνω των 25 κιλών, η Αποστολή είναι Δωρεάν
Οι παραδόσεις γίνονται μέσω ίδιων μεταφορικών μέσων του GV Market, της COURIER EASY MAIL, της SPEEDEX, αλλά και Πρακτορείου Μεταφορικής Εταιρίας ανάλογα με τον όγκο, το βάρος και τη φύση του δέματος.Οι παραδόσεις εντός Αττικής από το GV Market γίνονται με παράδοση επί του πεζοδρομίου, με δυνατότητα παράδοσης και στον όροφό σας, εφόσον πρώτα υπάρξει συνεννόηση με εσάς, είτε τηλεφωνικά,είτε με σχόλιο στην παραγγελία σας, είτε μ΄σεω email στο info@gvmarket.gr.
Μπορείτε να ελέγξετε το κόστος των μεταφορικών για τη παραγγελία σας με τη Εκτίμηση Μεταφορικών πριν την ολοκλήρωσή της, συμπληρώνοντας τον Ταχυδρομικό σας Κώδικα.
Θα παραλάβετε τα προϊόντα σας εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα - Παρασκευή μεταξύ 09:00-17:00.
Επίσης, οι πελάτες μπορούν να παραλάβουν την παραγγελία τους ημέρα Σάββατο απο το κοντινότερο κατάστημα της περιοχής τους, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, πέραν των παραπάνω, κατόπιν συνεννόησης.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΣ
Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας απο τα κατάστηματά μας, κατόπιν επιλογής σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να μας βρείτε στα εξής σημεία:
GV Market Αιγάλεω
Ορυζομύλων 4Α, Αιγάλεω, 12244, Αθήνα
GV Market Πάτρας
Ν.Ε.Ο. Αθηνών-Πατρών 8, 26441,Πάτρα
Πραγματοποιήστε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, επιλέγοντας σαν τρόπο πληρωμής "Παραλαβή απο το κατάστημα".
Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Αν κατόπιν συννενόησης γίνουν αλλαγές στην παραγγελία σας, θα σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα GV Market, με τους εξής τρόπους:
- Πληρωμή κατά την παράδοση - αντικαταβολή,
- Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό:
Τράπεζα Πειραιώς:
GR21 0172 0470 0050 4710 1577 362
Eurobank:
GR89 0260 0170 0006 3020 1097 651
Εθνική Τράπεζα:
GR21 0110 1240 0000 1244 4042 118
Όνομα Δικαιούχου:
BAPZAKANΟΣ K ΣΙΑ E.E
- Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/ Χρεωστικής Κάρτας
- Πληρωμή στο κατάστημα, εφόσον έχετε επιλέξει "Παραλαβή από το κατάστημα"
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Τα είδη του www.gvmarket.gr που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου κατασκευάζονται, φυλάσσονται και συντηρούνται σύμφωνα με όλους τους ενδεδειγμένους κανόνες. Επιπλέον, καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε κάθε είδος να παραδοθεί στον πελάτη σε τέλεια κατάσταση. Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος στο είδος ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει μαζί μας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του είδους, είτε η επιστροφή των χρημάτων.
– Η επιστροφή του προς αντικατάσταση είδους θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.
– Σημειώνεται ότι εφόσον πρόκειται για συναρμολογούμενο είδος, προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του, αυτό δεν θα πρέπει να έχει συναρμολογηθεί ούτε και να έχει γίνει απόπειρα συναρμολόγησής του.
– Μετά την επιστροφή των ειδών γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
– Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.
– Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής ώστε η τράπεζα να προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ πλέον. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος, τότε η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να γίνει στην έδρα της επιχείρησης κατόπιν προσυνεννόησης, ή με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ προς τον πελάτη.
– Σε περίπτωση που τα είδη επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των ειδών και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
– Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των ειδών στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ βαρύνουν την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.
Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
– Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, και με την συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η επιχείρηση για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
– Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Έχετε την δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που υπάρχει αναρτημένο στον ιστότοπο. Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη.
– Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.
– Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης.
– Σημειώνεται ότι εφόσον πρόκειται για συναρμολογούμενο είδος, προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του, αυτό δεν θα πρέπει να έχει συναρμολογηθεί ούτε και να έχει γίνει απόπειρα συναρμολόγησής του.
– Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής ώστε η τράπεζα να προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η επιχείρηση κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση μεταξύ Τράπεζας – πελάτη. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος, τότε η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να γίνει στην έδρα της επιχείρησης κατόπιν προσυνεννόησης, ή με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα η επιστροφή θα γίνεται επίσης με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του πελάτη.
– Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
